Сервісне обслуговування
СЕРВІС
Відповідальність за свою продукцію
Компанія “Ф-САЙД БІЛДІНГ” – це відповідальна компанія з управління будівельними проектами в Україні. Крім виробництва і монтажу алюмінієвих світлопрозорих конструкцій, ми пропонуємо ще й повне сервісне обслуговування. Воно включає в себе не тільки роботу з рекламаціями і ремонт по гарантії для наших клієнтів, але і ремонтні та сервісні роботи з регулювання конструкцій, поставлених іншими компаніями.
Незалежно від того, хто наш клієнт – підрядна або генпідрядна організація, девелоперська компанія або приватна особа – ми дотримуємося всіх зобов’язань за договором. Якщо компанія дає гарантію на 5 років, значить, клієнт отримає повне обслуговування протягом цього терміну і отримає можливість продовжити сервіс після його закінчення.
Тому ми надаємо повний комплекс послуг ремонту і регулюванню своєї продукції, в тому числі і наступні послуги:
Робота з рекламаціями
Іноді клієнт, який вже купив наш товар, може звернутися до нас із рекламацією – претензією, пов’язаною з будь-яким недоліком раніше придбаної ним алюмінієвої конструкції. Ми завжди намагаємося залагодити конфлікт і компенсувати його сервісними послугами з ремонту товару. Для нас важливо зберегти добрі стосунки з кожним клієнтом.
Ремонтні роботи
В рамках сервісного обслуговування ми виконуємо декілька видів ремонтних робіт. Надаємо послуги з регулювання та ремонту алюмінієвих дверей та вікон, в які входять повна або часткова заміна деяких деталей, регулювання вікон та інші. Також ми займаємося ремонтом та сервісними послугами, що стосуються інших алюмінієвих конструкцій.
Гарантійні обов’язки
Наша компанія надає гарантійні зобов’язання на кожний вид товару. Покупець може пред’явити рекламацію протягом певного терміну.
Таким чином термін гарантії на алюмінієвий профіль триватиме до 10 років, а гарантія на готові конструкції до 5.
Види сервісно-ремонтних робіт
Ремонт алюмінієвих вікон
При виявленні вад у вікон ми виконуємо такий спектр відповідних ремонтних робіт: часткова або повна заміна несправної фурнітури, Заміна розбитих склопакетів і ущільнювачів, а також герметизація прилеглих елементів.
Регулювання алюмінієвих вікон
При появі проблем з регулюванням всієї конструкції або будь-якого її елемента ми можемо виконати такі роботи: регулювання вікна і мастило механізмів фурнітури, регулювання притиску стулки в разі виникнення протягів.
Ремонт алюмінієвих дверей
У разі пошкодження дверей або будь-якої її деталі ми виконуємо такі види робіт: повна або часткова заміна фурнітури, вирівнювання стулки і двері; установка замків антипаніка, доводчика і автоматичних порогів, різні види техобслуговування.
Регулювання алюмінієвих дверей
При виникненні проблем, пов'язаних з регулюванням алюмінієвих дверей або її окремого елемента ми можемо виконати такі спеціальні процедури: регулювання дверей або регулювання їх стулок.
Ремонт алюмінієвих конструкцій
До процедур, які проводяться при ремонті конструкцій, відносяться такі: повна або часткова заміна склопакетів, ручок або інших деталей конструкції, герметизація конструкції і її деталей, а також деякі види техобслуговування.
Сервіс алюмінієвих конструкцій
Регулярні сервісні роботи необхідні для перевірки режиму роботи конструкції. В цьому випадку можуть виконуватися такі процедури: перевірка системи і її деталей, мастило елементів, запобігання поломок і пошкоджень.